Наиболее выигрышной страгией в переговорах с бликими является искренность, внимание к чувствам собеседника, а также отказ от использования любых обвинений или угроз. Для разговора стоит выбрать время "перемирия", когда в семье наступает относительное спокойствие или по крайней мере нейтралитет, а также приятное и спокойное место, например, можно начать разговор во время неспешной прогулки или за чашкой чая вечером на кухне.
1. Постарайтесь в первую очердь говорить о себе и своих чувствах, тревогах, максимально используйте "Я - сообщения":
- я очень волнуюсь,
- мне больно видеть, как ты..,
- я чувствую себя беспомощным,
- мне хочется помочь,
- я беспокоюсь о тебе...
Важно! избегайте словосочетаний: "ты всегда", "ты никогда не", "я таким не был", "а вот я в твои годы" и прочих шаблонов и форм обвинений.
2. Кратко опишите, ситуацию, и что вас сейчас волнует, используя безличные описательные фразы , либо местоимение "мы" :
- последнее время у нас так много ссор,
- иногда каждому бывает сложно справиться со страхами...
Так вы дадите понять вашему ребенку, что разделяете его груз проблем, обещаете поддержку и сочувствие. Используйте слова "каждый", "часто", "так бывает", "это нормально", "временные трудности", "преодолеем", "вместе" - это поможет подростку почувствовать, что он не остался один на один со своими проблемами, что он не отличается от свертников или родителей в молодости, что с ним все в порядке. Например:
- Иногда бывает сложно справиться со страхами, тревогой. Я вижу, что последние пару дней это особенно трудно для тебя.
- Многие люди испытывают трудности при произнесении длинных слов или выступлениях на публике. Это довольно распространенная проблема, с которой вполне можно справиться.
3. Не скупитесь на слова поддержки , поговорите о том, как приятно будет избавиться от волнующих проблем:
- ты очень целеустремленный молодой человек, у тебя все получится,
- не каждый подросток обладаем таким острым умом, как ты, уверена, ты сможешь разобраться в чем тут дело,
- (про заикание) у тебя такой приятный тембр голоса, ты отлично выбираешь правильные слова и интонации, а когда речь станет более плавной, ты же сможешь убедить кого угодно в чем угодно,
- а представь, как здорово будет..,
- уверен, вместе мы точно справимся!
Также полезно бывает обсудить, какого психолога лучше выбрать: предложите подростку одобрить кандидатуру, или хотя бы спросите его мнения о уже выбранном психологе.
В крайнем случае вы можете договориться о том, что подросток придет на одну первую консультацию с психологом (и сможет выйти и уйти в любой момент). Поговорите о том, что даже если ему (или ей) не хочется обращаться к психологу, вы для себя считаете важным поговорить с психологом о сложившейся ситуации. А психологу, да и вам, будет очень важно услышать мнение "другой стороны", его видение ситуации. Помните, что признание важности их голоса, внимание ко мнению, помогает многим негативно настроенным подросткм согласиться на визит к психологу.
Если все же вы никак не решитесь на разговор, или вам не уверенны, как лучше поступить в вашей ситуации, или никак не подбираются нужные слова, - вы всегда можете обсудить "стратегию переговор" в предварительном обсуждении по телефону или электронной почте с психологом.
Удачи!